Im Bereich Agentur arbeiten Sie Kunde für Kunde: der Überblick über alle Websites, die Kunden mit ihren Websites, die Berichte zum Teilen und Ihre Marke auf allem, was der Kunde sieht. Er ist im Tarif Agentur verfügbar; in anderen Tarifen ist der Bereich nicht erreichbar.
Das Portfolio
Oben in Agentur → Kunden zeigt Ihnen das Portfolio den Zustand aller Websites auf einen Blick:
- Kennzahlen: Analysierte Websites, Durchschnittlicher Score, Offene Warnungen, Rückgänge ≥10 und Offene Korrekturen;
- eine Zeile pro Website mit Score, Δ (die Veränderung gegenüber der vorherigen Analyse), Letzte Analyse, offenen Korrekturen und Warnungen.
Die Zeilen sind nach Kunde gruppiert, am Ende stehen die Websites ohne Kunde. Ein Rückgang um 10 Punkte oder mehr erscheint rot, und eine letzte Analyse, die älter als 30 Tage ist, wird hervorgehoben.
Mit Sortieren nach wählen Sie die Reihenfolge. Braucht Aufmerksamkeit ist voreingestellt: Zuerst kommen Websites mit offenen Warnungen, dann bestätigte Score-Rückgänge, dann fehlende oder über 30 Tage alte Analysen, dann niedrige Scores. Die weiteren Optionen sind Niedrigster Score, Stärkster Rückgang, Älteste Analyse und Domain.
Klicken Sie auf eine Domain, um die Seite Heute dieser Website zu öffnen.
Kunden und ihre Websites
- Geben Sie unter Neuer Kunde den Namen des Kunden ein und klicken Sie auf Hinzufügen.
- Wählen Sie in jeder Website-Zeile den Kunden im Menü. Mit Kein Kunde nehmen Sie eine Website wieder aus einem Kunden heraus.
Um einen Kunden umzubenennen, bearbeiten Sie den Namen oben in seinem Abschnitt. Um einen Kunden zu löschen, klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol: Seine Websites wandern zurück zu Websites ohne Kunde, aktive Berichte bleiben unberührt.
Der Kundenbericht
In jeder Website-Zeile erstellt Kundenbericht aktivieren einen schreibgeschützten Link, den Sie an Ihren Kunden senden. Der Kunde braucht kein Login und sieht nur Scores und Verlauf, nicht die Korrekturen und nicht Ihr Konto. Neben dem Link können Sie ihn kopieren oder den Bericht öffnen.
Unter dem Link:
- geben Sie die E-Mail des Kunden ein und klicken Sie auf Versand speichern;
- aktivieren Sie Bericht jeden Monat per E-Mail senden, um ihn automatisch einmal im Monat zu verschicken.
Deaktivieren stoppt den geteilten Link und die monatliche E-Mail. CiteProof fragt vorher nach einer Bestätigung.
White-Label
In Agentur → White-Label legen Sie Ihre Marke einmal fest, und sie gilt für jeden Kundenbericht:
- Logo der Agentur: PNG, JPG, WebP oder SVG, max. 1 MB;
- Name der Agentur;
- Akzentfarbe;
- „Bericht erstellt mit…“ ausblenden, um die Zeile der Plattform zu entfernen.
Klicken Sie auf Branding speichern. Ihre Marke erscheint dann auf der Seite des Kundenberichts und im PDF-Bericht. Auch der Dateiname des PDFs ist neutral, ohne den Namen der Plattform.
Die monatliche E-Mail an Ihren Kunden zeigt Ihren Agenturnamen als Absender, und Antworten gehen an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Wenn Sie die Zeile „Bericht erstellt mit…“ beibehalten, lautet der Absender Ihr Agenturname gefolgt von „via CiteProof.co“.
Einem Kunden Lesezugriff geben
Wenn sich der Kunde einloggen und seine eigenen Daten ansehen möchte, laden Sie ihn unter Einstellungen → Team als Betrachter ein und wählen Sie seinen Namen unter Auf einen Kunden beschränken: Er sieht dann nur die Websites, die diesem Kunden zugeordnet sind. Die Schritte stehen in Team und Rollen.
Braucht mein Kunde ein Konto, um den Bericht zu sehen?
Nein. Der Kundenbericht ist ein schreibgeschützter Link, der sich ohne Login öffnet. Wenn sich der Kunde im Dashboard einloggen möchte, laden Sie ihn als Betrachter ein, beschränkt auf seinen Kunden.
Was passiert mit den Websites, wenn ich einen Kunden lösche?
Sie wandern zurück zu Websites ohne Kunde. Ihre Analysen, Daten und aktiven Berichte bleiben, wie sie sind.
Kann der Kunde die Korrekturen oder meine anderen Kunden sehen?
Nicht über den Bericht: Er zeigt nur Scores und Verlauf dieser einen Website. Ein Betrachter, der auf einen Kunden beschränkt ist, sieht nur die Websites, die diesem Kunden zugeordnet sind.